FAQ

Q - Hvad er den bedste måde at kontakte dig på?

A - Vi gør vores bedste for at besvare eventuelle spørgsmål så hurtigt som muligt. Den bedste måde at kontakte på er via  vores e-mail: support@coolpho.com.

 

Q - Hvornår vil min ordre blive afsendt?

A - Din ordre vil blive afsendt inden for 1 til 3 hverdage.

 

Q - Hvor lang tid vil det tage for min ordre at ankomme?

A - For den gratis standardforsendelse skal din pakke ankomme inden for  6 og 20 hverdage. Bemærk venligst, at vi ikke har kontrol over uventede forsinkelser ved dit lands told- eller postkontor.

 

Q- Der er gået over 20 dage, og jeg har stadig ikke modtaget min ordre, hvor er min pakke?

A- Hvis din ordre ikke var en forudbestilling, er der en chance for, at din pakke er forsinket af dit lands told eller lokale postkontor. I dette tilfælde bedes du kontakte os, så vi kan finde en løsning.