GYIK

K – Hogyan lehet a legjobban kapcsolatba lépni Önnel?

V – Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a lehető leggyorsabban válaszoljunk minden kérdésre. A kapcsolatfelvétel legjobb módja az e-mail címünk: support@coolpho.com.

 

K - Mikor szállítják ki a rendelésemet?

V – Megrendelését 1-3 munkanapon belül kiszállítjuk.

 

K - Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

V – Az ingyenes normál kiszállítás esetén a csomagnak 6 és 20 munkanapon belül meg kell érkeznie. Felhívjuk figyelmét, hogy nincs befolyásunk a váratlan késésekre az Ön országa vám- vagy postahivatalában.

 

K- Több mint 20 nap telt el, és még mindig nem kaptam meg a rendelésemet. Hol van a csomagom?

V- Ha a megrendelése nem előrendelés volt, akkor előfordulhat, hogy a csomagját az ország vámhatósága vagy a helyi posta késik. Ebben az esetben vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megoldást találjunk.